Что делать, если вам отказываются выплачивать вашу прибыль

Некоторые профессионалы сравнивают брокеров бинарных опционов с букмекерскими конторами. К сожалению (учитывая репутацию последних) для этого есть достаточно веские основания. Главное, чем схожи букмекерские конторы и неблагонадёжные брокеры бинарных опционов – это нежелание выплачивать своим клиентам прибыль, т.к. она идёт из их собственного кармана (в случае, когда брокер является так называемой «кухней» и не выводит сделки клиентов на Межбанк, получая за это комиссию).

Прежде всего, нужно отметить, что подавляющее большинство трейдеров совершают одну грубую ошибку – заключая контракт с брокером, не читают условия соглашения, а просто ставят «галочку» в соответствующем поле. Между тем, это соглашение может содержать несколько пунктов, которые окажут негативное влияние на трейдеров, пытающихся вывести крупные суммы денег, или в других спорных ситуациях в отношениях между брокером и трейдером.

Наиболее важные моменты соглашения между брокером и трейдером

— Брокер по своему усмотрению может заблокировать счёт клиента, если тот не предоставил цветные копии запрашиваемых документов.

— Торговля с одного ip-адреса может расцениваться как мошенничество, поэтому необходимо заранее предупредить брокера о том, что вы собираетесь открыть несколько счетов, например, на вас и на членов вашей семьи.

— Нужно очень внимательно относиться к использованию торговых роботов, т.к. не все брокеры смотрят на это лояльно.

— И, наконец, самый поразительный пункт пользовательского соглашения, согласно которому брокер может блокировать счёт трейдера без объяснения причин.

Способы борьбы за свои деньги

— Способ № 1. Обращение в службу поддержки клиентов. Это хоть и не самый эффективный способ, но всё же именно с него следует начинать. Возможно, вам удастся убедить брокера выплатить причитающиеся вам деньги, и необходимость более решительных действий отпадёт.

— Способ № 2. Переговоры с менеджером. Менеджер обладает куда большими полномочиями, чем сотрудники саппорта, поэтому если предыдущий способ успехом не увенчался, необходимо попробовать провести конструктивнее переговоры с менеджером.

— Способ № 3. Обращение в головной офис брокера. При этом вовсе не обязательно добиваться личной аудиенции главы компании. Достаточно связаться с сотрудниками, работающими в головном офисе, и попытаться донести до них свою позицию. В любом случае, если вы обратились по достаточно серьёзному поводу, то это не останется без внимания руководства, и, возможно, вам удастся найти компромисс.

— Способ № 4. Обращение в суд. К сожалению, наша судебная система оставляет желать лучшего, да и юристы и адвокаты, работающие на брокера, безусловно, своё дело знают, так что можно уверенно предположить, что добиться справедливости у представителей фемиды вам будут очень нелегко, и это потребует много времени, нервов и средств без какой-либо гарантии положительного результата.

Общие выводы

К сожалению, если трейдер сталкивается с незаконными (по его мнению) действиями брокера бинарных опционов, то добиться справедливости ему будет очень непросто, т.к. любой уважающий себя брокер обладает целым штатом квалифицированных юристов и адвокатов.

Одной из главных ошибок, которые допускают практически все трейдеры во взаимоотношениях с брокером, это нежелание читать пользовательское соглашение, в котором сразу можно найти ответы на многие спорные вопросы. Таким образом, трейдер должен следовать совету – лучше сразу выбирать брокера с хорошей репутацией, чем потом пытаться с ним бороться. Профессиональные трейдеры дают ещё один совет – не нужно держать на счетах у брокера денег больше, чем реально требуется для торговли, все «излишки» лучше сразу выводить.